특정 상품이나 서비스에 대해 문의가 많은 경우에 FAQ를 만들어 두거나 산재해 있는 지식들을 가지런히 모아둔다면 방문자들의 문의내용과 답변이 사이트의 DB로 남아 비슷한 문의가 있는 고객이 쉽고 빠르게 문제를 해결할 수 있게 됩니다. 이는 고객 문의에 대한 로드를 줄이고 서비스에 대한 퀄리티를 높이기 때문에 비지니스에도 좋은 영향을 미치겠죠. 이번 포스트에서는 이러한 고객 대응에 특화된 테마를 소개하겠습니다.
Knowledge Base – A WordPress Wiki Theme
Altera – Knowledge Base WordPress Theme
KnowHow – A WordPress Knowledge Base/Wiki Theme
HelpGuru – A Self-Service Knowledge Base Theme
CheerApp – Responsive App WP + bbPress Theme
Knowledge Base | Wiki | FAQ WordPress Theme
Flatbase – A responsive Knowledge Base/Wiki Theme
Base | Premium Knowledge Base / Wiki / FAQ Theme
iKnowledge – Knowledge Base / Wiki WordPress Theme
Support Desk – A Responsive Helpdesk Theme
